Preguntas frecuentes sobre el proceso de cambio

Quiero prolongar y no cambiar mi cofre regalo o vale, ¿qué hago?
¿Cómo cambiar?
¿Dónde está el número de serie de mi cheque regalo?
¿Puedo cambiar un cofre en una tienda?
¿Dónde está el vale regalo?
¿Cuánto tarda en hacerse efectivo el cambio?
¿Se paga?
¿Cómo sabré que mi vale regalo está acreditado?
¿Cómo puedo saber el valor del vale regalo?
¿El vale regalo caduca?
¿Y si pido el cambio de más cheques regalo?
No se me propone solicitar el cambio o prolongación, ¿por qué?
¿Puedo pedir todos los cofres con mi vale regalo?
¿Cómo utilizo el vale regalo?
¿Qué validez tendrá el nuevo cofre que he pedido?

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